Länder regen automatische Entschädigung bei Verspätungen an
Bahnkunden und Flugreisende sollen nach Plänen der Länder bei Verspätungen künftig automatisch entschädigt werden. Eine entsprechende Initiative des Saarlandes beriet der Bundesrat am Freitag in Berlin. Es sei nicht einzusehen, dass Flug und Zug per App gebucht werden können, die Entschädigung dann aber schriftlich auf komplizierten Formularen beantragt werden muss, heißt es in dem Antrag.
Wenn eine freiwillige Selbstverpflichtung der Transportunternehmen keine Wirkung erziele, müssten sie notfalls per Gesetz zu einem antragslosen und automatisierten Entschädigungsverfahren verpflichtet werden, heißt es in dem Antrag an die Adresse der Bundesregierung. Das Saarland brachte den Antrag am Freitag in den Bundesrat ein, er wird nun zunächst in den zuständigen Ausschüssen behandelt.
Flug- und Zugverspätungen und damit verbundene Wartezeiten seien ein Dauerärgernis für Verbraucherinnen und Verbraucher. Allein im Luftverkehr seien von Januar bis September 2018 wegen Verspätungen bei 824 Beschwerden von Passagieren Ermittlungen eingeleitet worden. Es müsse deshalb zu klaren, verbindlichen und überprüfbaren Verbesserungen bei der Durchsetzung von Entschädigungen kommen.
(W.Budayev--DTZ)